مرحبا بك في موقع إتقان للكهرباء itqanelec.com. توضح هذه السياسة ضوابط استخدام الموقع وطريقة التعامل مع الاستفسارات وطلبات خدمات الكهرباء.
طبيعة الموقع
يعرض الموقع معلومات عن خدمات صيانة الكهرباء والتأسيس والتمديد وتركيب اللوحات والإنارة والأفياش والمفاتيح، ويتيح التعرف على الخدمات والتواصل لمناقشة الاحتياج.
المعلومات المنشورة وصف عام للخدمات. ويحدد نطاق العمل المناسب بعد مراجعة تفاصيل الطلب والمعاينة عند الحاجة.
استخدام الموقع
يرجى استخدام الموقع لأغراض مشروعة، وتقديم معلومات صحيحة عند طلب الخدمة، وتجنب إرسال محتوى مضلل أو مسيء أو بيانات تخص أشخاصا آخرين دون إذنهم.
لا يجوز محاولة تعطيل الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو استخدام وسائل التواصل لإرسال رسائل مزعجة.
طلب الخدمة وتأكيد الموعد
التواصل معنا أو إرسال تفاصيل الطلب لا يمثل تأكيدا تلقائيا للحجز. يتأكد الموعد بعد الاتفاق على الخدمة وموقعها ووقت الزيارة وإمكانية التنفيذ.
يرجى توضيح طبيعة العقار والمشكلة والأعمال المطلوبة وأي ظروف قد تؤثر في الوصول إلى الموقع أو تنفيذ العمل، وإبلاغنا مبكرا عند الحاجة إلى تعديل الموعد أو إلغائه.
نطاق العمل والتكلفة
تختلف التكلفة بحسب نوع الخدمة وحجم العمل وحالة التمديدات وعدد النقاط أو الوحدات والقطع المطلوبة.
أي تقدير أولي مبني على الوصف أو الصور قد يحتاج إلى مراجعة بعد الفحص. وتوضح تكلفة المعاينة، إن وجدت، قبل ترتيبها، كما يناقش نطاق التنفيذ والتكلفة قبل بدء العمل.
توضح مسؤولية توفير القطع وأي أعمال إضافية ضمن الاتفاق. وإذا ظهر احتياج خارج النطاق المتفق عليه، يناقش مع العميل قبل تنفيذه.
المحتوى الفني والسلامة
المقالات والإجابات المنشورة تساعد على فهم الخدمات وتجهيز الطلب، ولا تغني عن فحص فني مؤهل.
لا تعتمد على محتوى الموقع لتنفيذ أعمال كهربائية بنفسك، ولا تفتح اللوحات أو تلمس الأسلاك لتجهيز صور الطلب. عند ظهور شرر أو رائحة احتراق أو خطر مباشر، ابتعد عن مصدر الخطر وتواصل مع الجهة المختصة.
الصور والمحتوى
الصور المشار إليها بأنها توضيحية تستخدم لشرح طبيعة الخدمة، ولا تعني أنها صور لأعمال نفذتها إتقان.
لا تستخدم اسم إتقان أو شعارها أو محتواها بطريقة توحي بوجود علاقة أو تفويض دون إذن مسبق، مع مراعاة حقوق أصحاب المواد المستخدمة في الموقع.
الروابط الخارجية وتوفر الموقع
قد يتضمن الموقع روابط لخدمات أو مواقع خارجية تخضع لشروط الجهات المقدمة لها. كما قد يتوقف الموقع مؤقتا بسبب الصيانة أو مشكلات تقنية.
إذا تعذرت إحدى وسائل التواصل، يمكنك استخدام وسيلة أخرى متاحة في صفحة اتصل بنا.
الملاحظات وتحديث السياسة
للاستفسار أو تقديم ملاحظة بشأن الموقع أو طلب خدمة، تواصل معنا عبر البيانات الموضحة في صفحة اتصل بنا، مع ذكر تفاصيل الطلب لتسهيل مراجعته.
قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغير الخدمات أو طريقة تشغيل الموقع. وتراجع الطلبات القائمة بحسب الاتفاق المرتبط بكل طلب، مع مراعاة الأنظمة واجبة التطبيق.